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Le site KyPay est édité par Olky Payment Service Provider « Olkypay », société Anonyme au capital de 2 271 111,00 EUR, ayant son siège social au 7A rue de Turi, L-3378 Livange, inscrite au RCS de Luxembourg sous le numéro B 165 776 avec succursale en France, 18bis rue de Villiers, 92300 Levallois-Perret, inscrite au RCS de Nanterre sous le n° 793 115 320. Olkypay est un établissement de paiement agréé au Luxembourg sous le numéro 47/13, soumis à la surveillance prudentielle de la Commission de Surveillance du Secteur Financier Luxembourgeois « C.S.S.F» et autorisé à exercer en France en libre établissement par l’Autorité de Contrôle et de Résolution Prudentielle « A.C.P.R » et en Belgique au titre de la libre prestation de services.

KyPay est une marque exploitée sous licence par OLKY PAYMENT SERVICE PROVIDER S.A.

Directeur de la publication de KyPay : Christophe Baron.

Conditions d'utilisation


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Olkypay se réserve le droit de procéder à des modifications des conditions d’utilisation du présent site KyPay à tout moment.

Ainsi, Olkypay conseille à tout utilisateur de consulter régulièrement la dernière version des conditions régissant ce site.

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Olkypay s’engage à mettre en œuvre, dans les meilleurs délais, toutes actions nécessaires au rétablissement du fonctionnement du site KyPay ainsi que de son accessibilité.

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Toute collecte de données à travers le site KyPay est soumise aux dispositions de la législation en matière de consommation et régie par les présentes conditions.

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Contact & Traitement des réclamations


Comment nous adresser une demande ou une réclamation

Pour effectuer une demande ou une réclamation auprès d’Olkypay, différents canaux de communication sont à votre disposition :

  • Par email : toute réclamation s'effectue au moyen du formulaire électronique accessible depuis le site internet d'Olkypay : www.olkypay.com en cliquant sur le lien Contact

  • Par courrier à l’adresse suivante : Olkypay France – Service Back-Office – 18bis rue de Villiers, 92300 Levallois-Perret

Merci de nous communiquer vos coordonnées ainsi qu’un bref descriptif de votre demande.

Traitement de votre demande

Notre équipe s’efforce de traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais. Cependant, si votre demande n’est pas résolue dans un délai de 10 jours ouvrables, un accusé de réception vous sera envoyé avec le nom de la personne en charge de votre dossier.

Dans ce cas, nous nous appliquerons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Mise à jour le 29/04/2021

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